ART SPOON 서비스 이용약관

시행일자: 2026년 3월 1일

제1조 목적 및 약관의 구성

1.1. 이 약관(이하 “본 약관”)은 주식회사 아트라식스 또는 그 관계 법인(이하 “Art Spoon”, “회사”, “당사”)이 제공하는 소프트웨어, 웹사이트, 애플리케이션, 마켓플레이스 기능 및 관련 서비스(총칭하여 이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

1.2. 본 약관은 개인정보처리방침, 쿠키정책, 개별 서비스 조건, 데이터 처리 관련 부속합의서(해당하는 경우), 결제 및 환불정책, 및 회사와 이용자 사이에 별도로 체결된 주문서 또는 개별 계약과 함께 적용됩니다(이하 총칭하여 “계약”).

1.3. 이용자가 계정을 생성하거나, 서비스를 구매·구독하거나, 서비스에 접속 또는 이용하는 경우, 이용자는 본 약관 및 계약에 동의한 것으로 봅니다.

1.4. 계약을 구성하는 문서 사이에 충돌이 있는 경우, 별도의 서면 합의가 없는 한 다음의 우선순위를 따릅니다.

가. 데이터 처리 관련 부속합의서

나. 별도로 서명된 전문서비스계약 또는 주문서

다. 본 약관

라. 서비스별 추가 약관

마. 결제 및 환불정책

바. 개인정보처리방침

사. 쿠키정책

제2조 정의

2.1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

2.2. “계약”이란 본 약관, 개별 서비스 조건, 결제 및 환불정책, 개인정보처리방침, 쿠키정책, 데이터 처리 관련 부속합의서 및 별도로 서명된 주문서 또는 전문서비스계약을 말합니다.

2.3. “Art Spoon”이란 주식회사 아트라식스에서 제공하는 서비스 입니다.

2.4. “과금 주기”란 결제 화면, 인보이스, 주문서, 결제 및 환불정책 또는 개별 서비스 조건에 표시된 반복 구독 기간을 말합니다.

2.5. “사업자 이용자”란 주로 사업상, 영업상, 기관 운영상 또는 직업상 목적을 위하여 서비스를 이용하는 갤러리, 회사, 단체 또는 개인을 말합니다.

2.6. “소비자 이용자”란 주로 개인적, 가정적 또는 일상적 목적을 위하여 서비스를 이용하는 개인을 말합니다.

2.7. “콘텐츠”란 이용자가 서비스에 업로드, 게시, 저장, 전송 또는 기타 방식으로 제공하는 사진, 작품 이미지, 텍스트, 파일, 문서, 영상, 음성, 데이터, 재고 정보, 고객 정보, 메타데이터 및 이에 준하는 자료를 말합니다.

2.8. “면책 제외 사유”란 다음 각 호를 말합니다.

가. 이용자 또는 이용자 측 사용자의 오사용, 과실, 오류 또는 무단행위

나. 회사의 문서, 안내 또는 지침에 따르지 않은 이용

다. 회사가 승인하지 않은 시스템, 하드웨어, 소프트웨어 또는 서비스와의 결합 사용

라. 통신 장애, 인터넷 장애 또는 이용자 기기·브라우저·네트워크의 하자

마. 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 장애

2.9. “서비스”란 회사가 제공하는 SaaS, 플랫폼 서비스, 마켓플레이스 도구, 웹사이트 및 구독형 또는 거래형 부가 서비스를 말합니다.

2.10. “영업시간”이란 회사가 별도로 공지하는 고객지원 운영시간을 말합니다.

2.11. “이용자”란 본 약관에 따라 회사와 계약을 체결하고 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 말하며, 소비자 이용자와 사업자 이용자를 모두 포함합니다.

제3조 계약의 성립 및 개시

3.1. 계약은 이용자가 다음 각 호 중 가장 이른 시점에 성립합니다.

가. 본 약관에 동의한 때

나. 계정을 생성한 때

다. 주문 또는 결제를 완료한 때

라. 서비스를 최초로 이용한 때

3.2. 회사는 초기 결제 확인 후, 온보딩, 설정, 인증, 데이터 이전 또는 구축 절차가 필요한 경우를 제외하고, 합리적인 범위 내에서 신속하게 서비스를 제공하도록 노력합니다.

3.3. 별도 주문서나 개별 서비스 조건에 달리 정함이 없는 한, 구독 서비스의 이용기간, 갱신, 결제, 청약철회, 환불, 반품 및 해지 조건은 결제 및 환불정책에 따릅니다.

제4조 회사의 의무 및 서비스 수준

4.1. 서비스 제공.

회사는 합리적인 상업적 노력을 다하여 안정적으로 서비스를 제공하며, 예정된 점검, 긴급점검 및 제2조 제8항의 면책 제외 사유에 해당하는 경우를 제외하고 서비스 품질 유지를 위해 노력합니다.

4.2. 고객지원.

일반 고객지원은 회사가 공지한 영업시간 내 제공됩니다. 회사는 중대한 장애에 대하여 합리적인 범위 내에서 신속히 대응하도록 노력합니다. 다만 별도 계약이 없는 한, 맞춤형 개발, IT 컨설팅 또는 이용자 측 환경 문제에 대한 지원은 포함되지 않습니다.

4.3. 백업.

회사는 필요에 따라 플랫폼 데이터를 백업할 수 있으나, 모든 콘텐츠가 어떠한 경우에도 복구됨을 보장하지는 않습니다. 회사의 귀책사유로 플랫폼 데이터 손실이 발생한 경우, 회사는 최근의 합리적으로 이용 가능한 백업본을 기준으로 복구를 시도할 수 있습니다.

4.4. 제한적 서비스 보증.

회사는 정상적인 승인된 이용 환경에서 서비스가 중요한 기능 면에서 해당 서비스 설명 또는 개별 서비스 조건에 실질적으로 부합하도록 제공하기 위해 노력합니다.

4.5. 서비스 관련 보증의 제한.

관련 법령이 허용하는 범위에서, 제4조 제4항의 명시적 보증을 제외하고 서비스는 “현상태(as is)” 및 “이용 가능한 범위(as available)”로 제공됩니다. 회사는 법령상 강행되는 책임을 제외하고, 상품성, 특정 목적 적합성, 권원 또는 비침해성 등에 관한 묵시적 보증을 명시적으로 하지 않습니다.

4.6. 실물 상품 관련 보증의 제한.

회사가 직접 판매하는 실물 상품에 관하여는 개별 상품 설명, 결제 및 환불정책 또는 관련 법령에 따라 보증 범위가 정해집니다. 다만 파손, 하자, 오배송 또는 설명과 다른 상품에 관하여 법령상 배제할 수 없는 권리는 제한되지 않습니다.

제5조 책임의 제한

5.1. 간접손해의 제한.

회사는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서, 특별손해, 간접손해, 부수손해, 결과손해, 징벌적 손해 또는 일실이익, 영업손실, 영업기회 상실, 신용 손상, 기대이익 상실, 데이터 손실 등 통상손해를 초과하는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있거나 법령상 제한이 금지되는 경우는 제외합니다.

5.2. 계정 보안과 무단접속.

이용자는 자신의 계정, 비밀번호, API 키 및 기타 인증수단을 안전하게 관리할 책임이 있습니다. 이용자의 관리 소홀로 발생한 무단접속 또는 계정 오남용으로 인한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의·중과실 또는 법령상 배제할 수 없는 의무 위반으로 인한 경우는 제외합니다.

5.3. 총 책임한도.

회사의 손해배상 총액은 관련 법령이 허용하는 범위 내에서, 원칙적으로 손해 발생 직전 12개월 동안 해당 서비스와 관련하여 이용자가 회사에 실제 지급한 금액을 상한으로 합니다. 다만 관련 법령상 달리 정하여야 하는 경우 그에 따릅니다.

5.4. 책임제한의 예외.

본 조의 책임제한은 다음 각 호에는 적용되지 않습니다.

가. 회사의 고의 또는 중대한 과실

나. 사기 또는 기망행위

다. 생명·신체 침해

라. 관련 법령상 제한 또는 면제가 금지되는 책임

마. 이용자의 대금지급의무

5.5. 사업자 이용자에 대한 위험배분.

사업자 이용자에 대하여, 본 약관의 책임제한은 서비스 요금 및 계약 구조를 전제로 한 합리적 위험배분의 일부로 해석됩니다. 다만 관련 강행법규에 반하는 범위에서는 효력이 제한됩니다.

제6조 이용자의 의무 및 금지행위

6.1. 계정 보안.

이용자는 자신의 아이디, 비밀번호, API 키 및 기타 접근수단을 안전하게 관리하여야 하며, 무단접속, 도용 또는 보안사고가 의심되는 경우 즉시 회사에 통지하여야 합니다.

6.2. 금지행위.

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

가. 스팸 또는 원치 않는 상업성 메시지 발송

나. 위법, 명예훼손, 권리침해, 사기, 협박, 모욕, 음란 또는 기타 부적절한 자료의 업로드·저장·게시·전송

다. 악성코드, 바이러스, 손상된 파일 또는 유해한 코드의 업로드

라. 적법한 근거 없이 개인정보를 수집, 처리 또는 공개하는 행위

마. 시스템, 네트워크, 계정 또는 데이터에 대한 무단 접근, 탐지, 스캔, 방해 또는 역설계 시도

바. 수출통제, 제재 또는 기타 관련 법령 위반 행위

6.3. 콘텐츠 책임.

이용자는 자신이 업로드하거나 게시하는 콘텐츠의 적법성, 정확성, 완전성 및 이에 필요한 권리 확보에 대해 전적인 책임을 집니다.

6.4. 제3자 클레임에 대한 책임.

이용자의 콘텐츠, 본 약관 위반 또는 위법한 서비스 이용으로 인해 제3자의 청구, 분쟁 또는 손해가 발생한 경우, 이용자는 자신의 책임과 비용으로 이를 해결하여야 하며, 회사에 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상하여야 합니다. 다만, 회사는 관련 청구 사실을 합리적인 범위에서 통지하고, 이용자에게 방어 기회를 부여합니다.

제7조 지식재산권

7.1. 이용자 콘텐츠.

이용자와 회사 사이에서, 이용자는 자신의 콘텐츠에 대한 권리, 권원 및 이익을 보유합니다. 이용자는 회사에게 서비스를 제공, 유지, 보안 강화, 개선 및 지원하는 데 필요한 범위 내에서만 콘텐츠를 저장, 호스팅, 복제, 전송, 표시 및 기술적 형식 변경할 수 있는 비독점적, 무상 이용권을 부여합니다.

7.2. 회사 지식재산권.

서비스, 소프트웨어, 소스코드, 객체코드, 인터페이스, 설계, 문서, 상표, 로고 및 관련 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

7.3. 이용 제한.

이용자는 법령상 허용되거나 회사가 서면으로 승인한 경우를 제외하고, 서비스의 전부 또는 일부를 복제, 배포, 2차적 저작물 작성, 역설계, 디컴파일, 분해, 재판매 또는 기타 방식으로 이용할 수 없습니다.

제8조 계약 해지 및 종료

8.1. 이용자에 의한 해지.

이용자는 결제 및 환불정책 또는 회사가 안내한 방법에 따라 서비스 이용계약 또는 구독을 해지할 수 있습니다. 구체적인 해지 시점 및 효력은 결제 및 환불정책, 개별 서비스 조건 또는 별도 안내에 따릅니다.

8.2. 회사에 의한 해지 또는 정지.

회사는 다음 각 호의 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 정지하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우 사후 통지할 수 있습니다.

가. 다툼 없는 금액의 미지급이 계속되는 경우

나. 본 약관의 중대한 위반이 있고 상당한 기간 내 시정되지 않는 경우

다. 제6조의 금지행위를 중대하게 위반한 경우

라. 파산, 회생, 청산 기타 이에 준하는 사유가 발생한 경우

8.3. 종료의 효과.

계약이 종료되면 다음 각 호의 효력이 발생합니다.

가. 종료된 서비스에 대한 이용권은 소멸합니다.

나. 종료 이전에 발생한 미지급 금액은 결제 및 환불정책 또는 별도 계약에 따라 처리됩니다.

다. 성질상 존속하여야 하는 조항(대금지급, 지식재산, 책임제한, 분쟁해결 등)은 종료 후에도 효력을 유지합니다.

8.4. 콘텐츠 반출 및 삭제.

계약 종료 후, 회사는 개별 서비스 조건 또는 회사 정책에 따라 일정 기간 동안 이용자에게 콘텐츠를 내보내기(export)할 기회를 제공할 수 있습니다. 그 이후 회사는 통상적인 운영 절차에 따라 활성 저장본을 삭제하거나 접근을 제한할 수 있습니다. 다만 백업, 로그, 보안 기록 또는 법령상 보관의무가 있는 자료는 일정 기간 보관될 수 있습니다.

제9조 분쟁해결

9.1. 우선 협의.

회사와 이용자는 분쟁이 발생한 경우, 먼저 서면 또는 전자적 방법으로 분쟁 내용을 통지하고 성실하게 협의하여 해결하도록 노력합니다.

9.2. 소비자 분쟁 해결.

소비자 이용자와의 분쟁에 대하여 회사는 관련 법령에 따라 소비자분쟁조정기구, 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 기타 적법한 분쟁해결절차를 안내하거나 이에 협조할 수 있습니다.

9.3. 중재의 별도 합의.

회사와 이용자는 별도의 서면 합의가 있는 경우에 한하여 중재에 의한 분쟁해결을 선택할 수 있습니다. 본 약관만으로 이용자의 재판청구권이 당연히 배제되는 것은 아닙니다.

9.4. 집단적 권리구제.

본 약관은 관련 법령상 허용되는 집단적 또는 공동의 권리구제 절차를 사전에 포기하게 하는 것으로 해석되지 않습니다.

제10조 준거법 및 관할

10.1. 준거법.

본 약관 및 서비스 이용과 관련한 회사와 이용자 사이의 법률관계에는 대한민국 법령을 적용합니다.

10.2. 관할법원.

본 약관 또는 서비스와 관련하여 소송이 제기되는 경우, 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 「민사소송법」에 따른 관할법원을 제1심 전속적 합의관할법원으로 합니다. 다만 소비자 이용자와의 분쟁에 있어 회사가 이용자에게 부당하게 불리한 관할을 일방적으로 정하는 것으로 해석되지 않도록 관련 법령이 우선 적용됩니다.

10.3. 강행법규 우선.

본 약관의 어떠한 내용도 관련 법령상 배제할 수 없는 이용자의 권리 또는 구제수단을 제한하는 것으로 해석되지 않습니다.

제11조 일반조항

11.1. 불가항력.

천재지변, 전쟁, 테러, 감염병, 노동분쟁, 전력·통신 장애, 클라우드 또는 호스팅 장애, 제3자의 사이버공격, 정부 조치 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 이행지연 또는 불이행에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만 이미 발생한 이용자의 대금지급의무는 영향을 받지 않습니다.

11.2. 일부 무효.

본 약관의 일부 조항이 무효, 위법 또는 집행불가능하더라도, 나머지 조항은 계속하여 유효합니다.

11.3. 완전합의.

본 약관 및 계약은 서비스에 관한 회사와 이용자 사이의 완전한 합의를 구성하며, 동일한 사항에 관한 종전의 구두 또는 서면 합의를 대체합니다. 다만 별도의 서면 계약이 본 약관을 명시적으로 우선한다고 정한 경우는 예외로 합니다.

11.4. 권리불행사.

회사 또는 이용자가 특정 권리를 행사하지 않거나 지연하였더라도, 이는 해당 권리 또는 기타 권리의 포기로 보지 않습니다.

11.5. 계약상 지위의 이전.

이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 본 약관상 지위 또는 권리를 제3자에게 양도할 수 없습니다. 회사는 합병, 영업양도, 조직개편 또는 자산 양도 등의 경우 본 약관상 지위를 이전할 수 있습니다.

11.6. 통지.

회사는 이메일, 서비스 내 알림, 계정 대시보드 게시, 공지사항 또는 기타 합리적인 전자적 방법으로 이용자에게 통지할 수 있습니다. 이용자는 정확한 연락처 정보를 유지하여야 하며, 변경 시 즉시 갱신하여야 합니다.

제12조 콘텐츠 공개범위, 공개 프로필, 검색노출 및 호스팅

12.1. 공개범위 설정 및 이용자 지시.

이용자는 자신의 콘텐츠, 작품, 문서, 프로필 정보 및 관련 자료에 대하여 다음과 같은 공개범위를 설정할 수 있습니다.

가. 전체 공개

나. 특정 갤러리 또는 권한 있는 사용자에게만 공개

다. 본인만 보기

라. 비밀번호 보호, 암호화 저장 등 제한된 접근 설정

이용자는 자신의 콘텐츠에 적합한 공개범위를 직접 선택·관리할 책임이 있습니다.

12.2. 공개범위에 따른 표시 권한 부여.

이용자가 선택한 공개범위에 따라, 이용자는 회사가 해당 콘텐츠를 호스팅, 표시, 전송, 색인화 및 제공하는 것에 동의합니다. 전체 공개를 선택한 경우, 회사는 프로필 페이지, 호스팅 페이지, 검색 또는 디렉터리 기능 등을 통해 해당 콘텐츠를 공개적으로 표시할 수 있습니다.

12.3. 공개 프로필 및 검색노출.

이용자가 공개 작가 프로필, 포트폴리오, 갤러리 페이지 또는 기타 공개 페이지를 생성하거나 활성화한 경우, 이용자는 회사가 공개로 지정한 이름, 프로필 이미지, 소개, 작가 CV, 전시이력, 작품 썸네일 및 기타 정보를 /search 페이지, 내부 검색 결과 및 Art Spoon이 호스팅하는 공개 페이지에 표시·색인하는 것에 동의합니다.

12.4. 공개정보의 제3자 이용.

이용자는 공개로 설정한 콘텐츠가 제3자에 의해 복사, 열람, 캐시 저장, 색인, 링크 또는 재공유될 수 있음을 이해합니다. 이용자가 의도적으로 공개한 콘텐츠의 제3자 이용에 대하여 회사는 합리적 통제 범위를 넘는 부분에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

12.5. 비공개 또는 제한 공개 콘텐츠.

회사는 비공개, 갤러리 전용, 제한 공개 등으로 지정된 콘텐츠에 대하여 선택된 접근권한이 반영되도록 합리적인 노력을 기울입니다. 다만 어떠한 보안 시스템도 완전하지 않으므로 절대적 보안이나 무단접근의 완전 방지는 보장되지 않습니다.

12.6. 암호화 및 보안기능.

회사가 제공하는 암호화, 비밀번호 보호 기타 보안기능은 위험을 줄이기 위한 수단이며, 절대적 비밀보장 또는 무단접근, 유출, 훼손, 손실이 발생하지 않음을 보장하는 것은 아닙니다.

12.7. 호스팅 페이지 및 웹사이트.

이용자가 프로필 페이지, 포트폴리오, 마이크로사이트, 생성 문서 또는 호스팅 웹사이트를 만들 수 있는 경우, 해당 결과물에 포함된 콘텐츠, 표현, 설명, 링크 및 관련 법적 책임은 원칙적으로 이용자에게 있습니다. 회사는 브랜드, 형식, 저장용량, 대역폭 또는 기능 제한을 둘 수 있으며, 관련 기능을 수정·중단할 수 있습니다.

12.8. 호스팅 콘텐츠 기준.

이용자는 호스팅 페이지, 문서 생성 기능 또는 웹사이트 호스팅 기능을 통해 위법, 권리침해, 사기, 명예훼손, 기만, 악성 또는 개인정보 침해 자료를 게시·배포하여서는 안 됩니다. 회사는 본 약관 또는 법령 위반 소지가 있다고 합리적으로 판단하는 경우 해당 콘텐츠를 삭제, 비공개 전환, 게시 중단 또는 호스팅 거절할 수 있습니다.

제13조 작가, 갤러리 및 제3자 정보

13.1. 제3자 정보 업로드 권한.

이용자가 타인에 관한 정보(작가 프로필, 작가 CV, 전시이력, 연락처, 소개글, 포트폴리오 자료 등)를 업로드, 작성 또는 게시하는 경우, 이용자는 해당 정보 제공 및 공개범위 설정에 필요한 모든 권리, 동의, 허가 및 법적 권한을 보유함을 보증합니다.

13.2. 갤러리의 작가 정보 관리.

13.3. 정확성 및 업데이트.

작가 정보, CV, 전시기록, 프로필 설명 및 기타 제출 정보의 정확성, 최신성 및 비기만성에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. 회사는 이를 독립적으로 검증할 의무를 부담하지 않습니다.

13.4. 정보 수정 또는 삭제 요청.

회사는 계정 소유자, 적법한 제출자 또는 관련 권리를 주장하는 자의 합리적인 요청이 있는 경우, 확인 절차를 거쳐 공개 프로필 정보의 수정, 비공개 전환, 검색 제외 또는 삭제를 검토할 수 있습니다. 다만 법령상 또는 기술상 제한이 있는 경우에는 예외로 합니다.

제14조 공모, 오픈콜, 지원 및 평가 기능

14.1. 도구 제공.

서비스가 공모전, 오픈콜, 전시 지원, 지원서 접수 또는 유사한 기회를 위한 제출·관리 기능을 제공하는 경우, 회사는 별도 명시가 없는 한 제출 및 워크플로 도구만을 제공합니다. 회사는 선정, 합격, 검토 완료, 응답, 수상, 전시 또는 상업적 성과를 보장하지 않습니다.

14.2. 제출자료에 대한 책임.

이용자는 서비스로 전송하는 지원서, 포트폴리오, 작품, 작가노트, CV, 이미지, 첨부파일 기타 제출자료의 완전성, 적법성, 정확성, 형식, 제출시기 및 적합성에 대해 전적인 책임을 집니다.

14.3. 마감 및 제출 확인.

회사가 별도로 서면으로 관리형 제출대행 서비스를 약정하지 않는 한, 마감일, 지원요건, 제출서류 및 접수 여부의 확인은 이용자의 책임입니다. 회사는 특정 기한 내 제3자에게 제출자료가 도달하거나 검토될 것을 보장하지 않습니다.

14.4. 제3자 주관 기회.

공모전, 오픈콜 또는 심사 프로세스가 제3자에 의해 운영되는 경우, 해당 제3자의 규정, 마감, 자격요건, 심사기준, 개인정보처리방침 및 결정이 추가로 적용될 수 있습니다. 회사는 제3자의 결정, 점수, 탈락, 심사결과 또는 규정 변경에 대해 책임을 지지 않습니다.

14.5. 평가 기능.

서비스가 갤러리, 심사위원 또는 리뷰어를 위한 점수, 코멘트, 순위, 검토 또는 평가 도구를 제공하는 경우, 이는 참고용 워크플로 도구에 불과합니다. 회사는 이용자가 작성한 리뷰, 평점, 추천 또는 평가의 공정성, 정확성, 완전성 또는 결과를 보장하지 않습니다.

14.6. 예술적 가치 판단 의무의 부재.

회사는 법령상 요구되거나 별도로 서면 약정한 경우를 제외하고, 제출물의 예술성, 독창성, 진정성, 적법성, 권리귀속 또는 적합성을 판단할 의무를 부담하지 않습니다.

14.7. 처리를 위한 이용권.

이용자는 회사가 자신이 요청한 제출, 평가 또는 워크플로 기능을 운영하기 위해 필요한 범위에서 제출자료를 호스팅, 복제, 변환, 전송 및 표시할 수 있는 비독점적, 무상 이용권을 회사에 부여합니다.

제15조 권리침해 신고 및 게시중단

15.1. 권리침해 금지.

15.2. 권리침해 신고.

15.3. 반복 위반자 조치.

반복적이고 신뢰할 만한 권리침해 또는 무단게재 신고가 접수되는 계정에 대하여 회사는 이용 정지 또는 계약 해지 조치를 취할 수 있습니다.

15.4. 사적 분쟁의 실체판단 의무 부재.

회사는 당사자 간 권리귀속 분쟁을 독자적으로 최종 판단할 의무를 부담하지 않으며, 분쟁이 해결될 때까지 문제된 콘텐츠를 삭제, 제한 또는 보존할 수 있습니다.

제16조 개인정보 및 처리 역할

16.1. 회사의 독립적 처리자 지위.

회사는 계정 생성, 결제, 부정이용 방지, 보안 모니터링, 서비스 분석, 법령 준수, 고객지원, 본 약관 집행, 검색·디렉터리 운영 및 플랫폼 관리 등 회사 고유 업무를 위하여 처리하는 개인정보에 관하여 독립적인 개인정보처리자로서의 지위를 가집니다.

16.2. 이용자 요청에 따른 처리.

이용자가 업로드하거나 관리하는 작가 프로필, CV, 지원자료, 고객기록 또는 갤러리 관리 정보 등 이용자 콘텐츠에 포함된 개인정보를 회사가 이용자 요청에 따라 처리하는 범위에서는, 회사는 관련 법령과 별도 데이터 처리 관련 약정에 따라 수탁자 또는 이에 준하는 지위에서 처리할 수 있습니다.

16.3. 제3자 개인정보에 대한 이용자 책임.

이용자는 자신이 업로드, 게시 또는 제공하는 제3자 개인정보(작가, 고객, 심사자, 지원자 등)에 대하여 적법한 처리근거, 고지, 동의 및 권리행사 대응 책임을 부담합니다.

16.4. 처리 지시.

회사가 이용자를 위하여 개인정보를 처리하는 범위에서는, 이용자의 서비스 이용, 계정 설정, 권한 설정, 공개범위 선택 및 기능 사용이 회사에 대한 처리 지시로 간주됩니다.

16.5. 삭제 및 반환.

회사가 이용자를 위한 수탁자 또는 이에 준하는 지위에서 개인정보를 처리하는 경우, 관련 법령 또는 별도 약정이 요구하는 범위에서 서비스 종료 시 해당 개인정보를 삭제 또는 반환할 수 있습니다. 다만 기술적 제약, 백업 보관주기, 법령상 의무 또는 보안기록 보관은 예외로 합니다.

16.6. 정보주체 요청 협조.

관련 법령이 요구하는 범위에서, 회사는 이용자가 개인정보처리자인 경우 정보주체의 열람·정정·삭제·처리정지 등 요청에 대응할 수 있도록 합리적인 협조를 제공할 수 있습니다. 다만 1차적 책임은 원칙적으로 해당 이용자에게 있습니다.

제17조 보안사고 및 침해 대응

17.1. 보안조치.

회사는 서비스의 성격과 처리 정보의 특성을 고려하여, 개인정보 및 제한 공개 콘텐츠를 무단접근, 유출, 위·변조, 훼손으로부터 보호하기 위한 합리적인 관리적·기술적·물리적 보호조치를 마련하도록 노력합니다.

17.2. 절대적 보안 부재.

전송, 저장 또는 접근통제 방식 중 완전한 보안은 존재하지 않으므로, 회사는 어떠한 무단접근, 침해, 손실 또는 훼손도 절대적으로 발생하지 않는다고 보장하지 않습니다.

17.3. 사고 통지.

회사는 비공개 콘텐츠 또는 개인정보에 영향을 미치는 보안사고가 발생하여 관련 법령상 통지가 필요한 경우, 법령이 허용하는 범위와 시기에 따라 이용자 또는 관계 기관에 통지할 수 있습니다.

17.4. 이용자에 대한 협조.

회사가 이용자를 위하여 개인정보를 처리하는 과정에서 보안사고가 발생한 경우, 회사는 관련 법령이 요구하는 범위에서 이용자가 자신의 법적 의무를 이행할 수 있도록 합리적으로 협조할 수 있습니다.

17.5. 이용자의 협조의무.

이용자는 보안사고 조사, 비밀번호 재설정, 침해 확산 방지, 로그 확인, 복구 및 법적 통지와 관련하여 회사의 합리적인 요청에 성실히 협조하여야 합니다.

제18조 검색, 색인화 및 노출 제한

18.1. 내부 검색 기능.

회사는 플랫폼 운영을 위하여 공개로 설정된 콘텐츠 및 프로필을 내부 검색, 탐색, 추천 및 발견 기능 내에서 색인화, 분류 및 표시할 수 있습니다.

18.2. 노출 순위 비보장.

회사는 공개 프로필, 작품, 문서, 작가 목록 또는 호스팅 페이지가 특정 검색결과, 순위, 카테고리, 추천 영역 또는 표시 순서에 나타날 것을 보장하지 않습니다.

18.3. 수정, 노출 제한 또는 삭제.

회사는 본 약관 위반, 권리침해 신고, 법적 위험, 허위 또는 오해의 소지가 있는 정보, 플랫폼 무결성 또는 보안상 필요가 있는 경우 콘텐츠 또는 프로필의 노출을 제한, 검색 제외, 순위 조정, 비공개 전환 또는 삭제할 수 있습니다.

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